Outline · [ Standard ] · Linear+ Piesa de origine defecta

Salut, Intrebare: O piesa de origine Renault (ventilator radiator racire motor) cu 2 ani garantie, cumparata din magazin online, ridicata din magazinul fizic Defecta dupa 1 an A fost montata in service autorizat Am constatarea defectului din acelasi service autorizat Am fact, deviz, constatare, poze, etc, tot Magazinul refuza garantia pe motiv ca: constatarea trebuie facuta la dealer/ reprezentanta Renault Renault face asa ceva? Are logica, sens ? Daca da, cine preia garantia? Magazinul sau reteaua Renault This post has been edited by mihaipopm8: 4 Sep 2024, 22:09

Attached thumbnail(s)
20240831_144943.jpg ( Size: 1.23mb ) Number of downloads: 39

Salut,

Intrebare:

O piesa de origine Renault (ventilator radiator racire motor) cu 2 ani garantie, cumparata din magazin online, ridicata din magazinul fizic
Defecta dupa 1 an
A fost montata in service autorizat
Am constatarea defectului din acelasi service autorizat
Am fact, deviz, constatare, poze, etc, tot

Magazinul refuza garantia pe motiv ca: constatarea trebuie facuta la dealer/ reprezentanta Renault

Renault face asa ceva?
Are logica, sens ?

Daca da, cine preia garantia?
Magazinul sau reteaua Renault

This post has been edited by mihaipopm8: 4 Sep 2024, 22:09

De ce sa preia reteaua renault garantia, ai cumparat de la ei? Ai facut economie cu magazin online, acu traiesti cu economia.

"Pentru anumite piese de schimb de origine (OE) procedura de acordare a garantiei este specifica fiecarui producator fiind necesara deplasarea autoturismului pe care s-a montat piesa la cel mai apropiat dealer al importatorului pentru constatarea defectului, garantia putand fi preluata de reteaua importatorului. In cazul in care reclamati un produs de origine in garantie va rugam sa ne comunicati acest aspect in scris..."

Misto magazin, banii știau sa-i ia, suportul dupa aia il dau la altii.