Outline · [ Standard ] · Linear+ [Craiova] Redac, Str.Raului Nr.387 - Craiova

Adresa Show room:Cal.Bucuresti, BL.P5, Parter - Craiova Tel - 0251-599.474 Fax - 0251-461.130 Adresa Atelier: Str.Raului Nr.387 - Craiova Tel - 0251-429.760

Adresa Show room:Cal.Bucuresti, BL.P5, Parter - Craiova

Tel - 0251-599.474
Fax - 0251-461.130

Adresa Atelier: Str.Raului Nr.387 - Craiova

Tel - 0251-429.760

Salutare,
A fost cinva in service-ul Renault din Craiova? nu am auzit multe lucruri bune despre Redac, masina se apropie de prima revizie si nu vreau sa o duc intr-un service unde sa isi bata niste muncitori joc de ea...in afara de faptul k nu te lasa sa stai langa masina, poti avea nesansa sa o puna undeva in spate si atunci nici macar nu o poti vedea..., numai ca atunci cand iese din service,am auzit k iese cu piese mai vechi decat a intrat...asa am auzit...din acest motiv as vrea o parere de la cineva care a fost la Redac. Multumesc anticipat.

interesanta chestie...chiar sunt curios de este asa...

Sunt programat pt.luni sa schimb bara spate la redac. La ce trebuie sa fiu atent?

Nu este nici un craiovean pe forum sa isi prezinte parerea despre REDAC?

Eu am mers la ei de 2 ori. Prima data mi-au inlocuit un senzor care se stricase si nu mai mergea vitezometrul. A fost ok, nu am mai avut probleme.
A 2-a oara am fost pentru o problema la relanti, tremura masina. Mi-au curatat bujiile, clapeta de aer, fisele si alte prostii, a mers ok jumatate de zi si apoi tremuratul a aparut din nou. Din pacate era sambata si luni trebuia sa fiu inapoi la munca asa ca am mers in alta parte cu ea unde mi-a schimbat un injector (aia era buba). Tot la redac am rezolvat o problema cu martor airbag si serv aprins, au facut treaba buna, nu s-a mai aprins de atunci.
Service-ul este curatel, nu te lasa sa stai langa masina, e destul de mare si spatios, ai un geam prin care vezi ce se intampla acolo dar depinde pe unde iti aseaza masina.
Pe total par ok, preturile la manopera sunt cam cu 10/h lei mai mici decat la service in bucuresti (gen meridian, serus). Daca tin bine minte parca era in jur de 45 ron fara tva ora la renault.

This post has been edited by sqryn: 9 Jan 2008, 09:31

Cat costa o revizie de 15.000 la meganele meu in Craiova?

http://www.redac.ro/contact.php

multumesc sqryn!

Am facut la REDAC Craiova 3 revizii (din 10 in 10 mii Km), o reparatie de tablarie de 70 mil. (usa dreapta fata, prag dreapta, aripa dreapta schimbate si vopsite), montat alarma si senzori mers inapoi (in garantie). F multumit de serviciile prestate, in asta intrand si calitatea vopsitului-gri platine D69. Singura obiectie pe care o am este ca nu te lasa sa stai langa masina sa vezi ce si cum se fac operatiile programate. Si alt aspect-orice ai de transmis mecanicilor care lucreaza efectiv se poate face numai prin intermediul celor de la receptie. O fi bine, o fi rau?

De Renault Megane lovit in Service Redac ati auzit?

Va spun eu -nu a vrut sa recunoasca nimeni -am fost salvat de directoarea de Service pana la urma

De portire zgariate ati auzit?

Va spun eu -am plecat acasa si am vazut de abia in fata portii zgarieturile pe interiorul portierei -(zgarieturi badarane de surubelnita (au dat jos tapiteria la usa )

Daca vrei va mai spun si altele dar deja mi-am facut nervi ca mi-am reamintit

Despre service Redac in primul rand va spun ca sunt FFF scumpi. Nu stiu cat cer ceilalti dar parerea mea ca la REDAC preturile sunt uriase. Promit sa revin cu cateva preturi si sa va povestesc mai multe.

Despre service Redac in primul rand va spun ca sunt FFF scumpi. Nu stiu cat cer ceilalti dar parerea mea ca la REDAC preturile sunt uriase. Promit sa revin cu cateva preturi si sa va povestesc mai multe.

Scumpi in ce sens?
Am fost de cateva ori in service Redac, pana acum cateva luni mergean in partea Dacia insa acum am ajuns si in partea Renault.

Deocamdata nu am ce sa le reprosez din pdv. al manoperei.
Pretul pieselor este mai mare decat cel din magazine insa ai garantia ca sunt de origine, iti pun piesele schimbate in portbagaj. Poate sunt si uscaturi prin service insa parerea generala e ca sunt destul de atenti.
Cel tarziu a doua zi dupa vizita in service esti sunat de un reprezentant al lor si intrebat despre modul in care ai fost tratat in service si daca esti multumit de calitatea lucrarii etc.
Este adevarat ca nu te lasa langa masina insa beneficiezi de vedere directa asupra standurilor de reparatii prin intermediul geamurilor ce delimiteaza zona de receptie de cea de reparatii. Daca vorbesti cu ei poti merge la masina si sa vezi situatia/porti o discutie cu ei pe marginea constatarii.
In principiu orice vizita se programeaza cu minim 1 saptamana inainte, au service-ul full.

This post has been edited by VYSU: 16 May 2008, 13:28

Apropo de Redac:
Am cumparat Symbol fidji 16V cu pretul de 10.000 de euro cu toate optiunile.Trecand peste faptul ca am asteptat mai mult de 2 saptamani peste termenul dat de dealer am avut si o problema cu masina inca de la inceputul primilor 20 de km cu ea.Am avut zgomot in bord ("greierasi").Nu este mare lucru pentru multi dar pentru o masina noua este o problema.Practic pe drumul de la Redac pana acasa am avut aceasta problema.Cand am sesizat aceasta problema am anuntat si mi s-a raspuns cu "fiecare masina are zgomotul ei".Nu este posibil ca o masina noua sa aiba greierasi in drumul de la salon- acasa.De la Redac m-au programat peste 2 saptamani.Am fost si "am rezolvat" problema pentru 500 de metrii.Am fost inapoi m-au reprogramat peste inca 2 saptamani.Au spus ca eu sunt vinovat ca nu am spus unde apare exact zgomotul in bord.Pai daca as fi mecanic nu as mai veni la ei.Sincer!Le-am dat cheile au fost cu masina si ca sa aiba o scuza au spus ca eu nu le-am spus unde se aude zgomotul.Le-am spus decat ca am zgomot in bord la drum cu trepidatii.Datorita si faptului ca am cunosut pe cineva acolo au mai rezolvat din probleme:chiar nu se mai auzea la teste zgomotul ...dupa cativa km la fel.Dar s-au straduit oamenii acolo sa rezolve problema.Dupa ce am scos-o din service a aparut o noua problema:curgea ulei de la recipientul cu ulei pentru servo-directie,Am detectat inainte de un drum mai lung ca am fost la o verificare.Am fost repede la Redac cu ea au oprit-o acolo si au trecut 2 saptamani si tot nici un semn ca imi vor repara masina si totusi e un conductor de cativa cm care nu costa nici mult si e peste tot la magazine.Ei spun ca vor originale ...pai la ce sa folosesc originale daca ma tin 1000 de km.Culmea e ca mai dureaza sa aduca.Oricum marti cel tarziu fie anunt conducerea , fie renunt la garantie (pentru mine inseamna parcare la ei si nici o solutionare pana acum).Sunt convins ca sunt si oameni multumiti de Redac dar eu pana acum sunt de 2 ori nemultumit:o data de garantie( =0 ) si o data de Renault.
Va doresc bafta cu Renault ( ca pe asta se bazeaza)

This post has been edited by cipriancomsa: 17 May 2008, 23:25

Imi pare rau de ghinionul tau, se pare ca masina are probleme din fabrica si sper sa nu vei avea parte si de alte surprize, in viitor.

Eu le-as da cu masina in cap, si asta aluia care a livrat-o, nu neaparat serviceului.

Adica eu am cumparat masina noua si de fapt ea este defecta.

Bafta, se pare ca ai nevoie.

sunt foarte scumpi si foarte nesim................

Mai scumpi ca alte reprezentante din provincie nu sunt(facand o comparatie cu Auto Europa din Timisoara),insa mai ne_ _ _ _ _ ti sunt,insa nu toti,si daca ii "ungi" cu ceva chiar sunt de treaba.Deranjant este ca se misca incet si nu te lasa sa stai langa masina.

m-ati omorat cu statul langa masina. am fost si eu acolo, exista un geam mareeeeeee din un capat in celalalt prin care se poate vedea ce face domnul mecanic la masinuta ta. dar voi vreti sa stati chiar in nasul lor???

Da,normal ca vreau sa stau langa masina,la Timisoara cum se putea?De acord cu geamul dar daca ai masina mai in spate si mai si e alta trasa in lateralul ei,ce mai vezi.Eu unul prefer cum e organizat seviceul de la Timisoara,pe sectii:sevice,tinichigerie,Itp.spalatorie,toate separat,fiecare cu intrarea ei,nu ca la Craiova toate la gramada de nu sti cu cine sa vorbesti si foarte aglomerat.

Nu stiu de cate ori ai fost tu la REDAC, dar sectiile sunt separate exact asa cum ai spus tu: tinichigerie, spalatorie, service dacia, service renault/nissan, etc...

Treaba cu statul langa masina nu e chiar asa de simpla.
Eu fac reviziile la ei de prin 2000, cand tata avea un Megane Classic, apoi L2 numai la ei, M2 numai la ei, L2,M2, L3 luate de la ei, etc... si tot nu ma lasa sa stau langa masina. Nu e ca la puscarie, sa nu te apropii de ea, insa prefera sa lucreze in liniste, nu cu sa aiba langa ei pe cineva care la fiecare 2 minute sa puna o inrebare sau sa-si bage nasul pe la motor. Eu am inteles aspectul asta. Altii nu. Noi am fost intotdeauna multumiti de ei. Imi amintesc o intamplare, prin 2003-2004, la vreun an si jumatate dupa ce luasem L2, tata era cu ea pe la Motru si a scos cardul fara sa opreasca motorul si a dat tot sisteml peste cap. L-a sunat pe directorul general sa-i spuna problema, ala s-a urcat in masina cu electronistul si s-a dus la Motru sa-i rezolve problema. Nu cred ca Serus face asa ceva pentru vreun client, oricine ar fi el.

La pret mi s-au parut acceptabili, acum vreo 2 ani erau sub Bucuresti, anul trecut am comparat cu Renault Timisoara, care erau mai scumpi decat REDAC.

Cu toate ca mie intotdeauna mi s-au parut profesionisti, am intampinat si o problema cand am vacut o revizie la un Kangoo de la firma, ca n-au strans bine un surub, s-a slabit cureaua de la alternator si soferul a ramas fara baterie.

Cu toate astea, global, eu sunt foarte multumit de ei, si dep. vanzari, si dep. service...

23 Sep 2008, 10:42:

De Renault Megane lovit in Service Redac ati auzit?

Va spun eu -nu a vrut sa recunoasca nimeni -am fost salvat de directoarea de Service pana la urma

De portire zgariate ati auzit?

Va spun eu -am plecat acasa si am vazut de abia in fata portii zgarieturile pe interiorul portierei -(zgarieturi badarane de surubelnita (au dat jos tapiteria la usa )

Daca vrei va mai spun si altele dar deja mi-am facut nervi ca mi-am reamintit

Foarte interesant... Probabil tot datorita nervilor ai uitat ca Redac are director de service, nu directoare...

This post has been edited by sandman_: 23 Sep 2008, 11:42

O fi el organizat tot asa pe sectii,dar ai o singura intrare la asta m-am referit.La Timisoara era fiecare sectie cu receptia ei,iar sectiile erau separate prin pereti.La asta m-am referit.Iar din cate stiu eu ultima oara la Redac,pentru marca Renault era sefa de service o domnisoara,ce avea biroul in stanga receptiei.Si nu veni la mine cu deastea ca au mers dupa tatal tau pana la Motru.Asta inseamna ca se cunosc personal(si normal la cate masini ai cumparat de la ei si cati banii ai cheltuit pe revizii.)!Ca nu cred ca ar face lucrul asta pentru toata lumea!

Ai zis directoare de service, nu sefa de service, iar sectia de caroserie are intrare separata de sectiile de intretinere/depanare (ca sa nu mai vorbim de spalatorie). Eu am spus despre experienta mea cu Redac si n-am facut nici o referire la experienta ta cu Redac, desi nu stiu ce relevanta statistica are...

Daca tii neaparat sa porti o conversatie de genul "ba a mea e mai mare", cauta-ti pe altcineva...

Atat tinichigeria,care cred,nu stiu sigur e una singura pentru Dacia,Renault si Nissan.Si nu vad ce importanta are spalatoria.Oricum intentia mea a fost aceea de a purta o discutie.Asa ca nu vreau sa discut in contradictoriu.

Intotdeauna o discutie fara contradictoriu este mult mai comoda....

IN ULTIMA VREME CU CRIZA ASTA REDACUL A CAUTAT SOLUTI DE CRIZA PRIMA OARA A MARIT PRETURILE NU A MAI AVUT CLIENTI ACUM A REVENIT CU ELE CAT DE CAT , ATENTIE UITATIVA BINE PE FACTURA SA NU VA TREZITI CU VRO CARPA SAU SPRAY DE 100RON BAGAT IN FACTURA


21 Mar 2009, 00:49:
UITATIVA BINE LA PROBLEMELE MASINI DUMNEAVOSTRA CE PROBLEME ARE EI NU VA SPUN DE ELE DECAT DACA SANT CU BANI (NU SCHIMBA PE GARANTIE DECAT LA SESIZAREA CLIENTULUI)


21 Mar 2009, 01:02:
EXEMPLU REAL EU AM O LAGUNA 20T BENZIMA 30 000KM (IN GARANTIE) ESTE IN SERVICE REDAC DE 1 SAPTAMANA PT O PROBLEMA CU UN ZGOMOT PUTERNIC LA PORNIREA AC SI DUPA 1 SAPTAMANA MI SE SPUNE (DE SEFA CORINA) """"ATENTIE FERITIVA DE EA NU ARE NICI O TREABA , STIU PT CA AM MULTI PRIETENI CARE LUCREAZA LA REDAC"""" CU TOATE ASTEA IMI SPUNE ????????? ESTE ZGOMOT NORMAL """""ZGOMOT DE ZICI CA SE RUPE"""""?????????

IN CONSECINTA ASTEAPTA SA IASA DIN GARANTIE masina mai are 2 luni

This post has been edited by automao66: 21 Mar 2009, 00:02

Livrarea parca si la mine a intarziat cu o saptamana daca tin bine minte, dar cam asa cred ca se intampla peste tot.

Preturi cam mari pentru piese. Am dat 276 lei pe un filtru de motorina, pe care la revizia urmatoare mi l-am procurat la sub 150 lei, original Delphi. Nu prea mi-a suras ideea ca nu e voie langa masina, dar in rest n-am avut mari probleme.

Se rupsese tapiseria de la scaun dupa vre-un an, si am fost la ei, au facut poze, si dupa 2 saptamani parca m-au chemat ca mi-a venit tapiseria, si au schimbat-o cum era normal pe garantie.

Cu luat piese de pe masina si pus piese vechi......eu tind sa cred ca n-am patit-o. Dar mi-au aparut mirosuri ciudate din cauza filtrului de habitaclu, si cum n-am fost langa masina sa vad filtrul nou pus de ei, am dubii ca ar fi fost nou.

Fugiti de REDAC. Ii stiu din 2003 si pot sa va spun ca sunt total dezinteresati de masini.
Mi-au murdarit tapiteria, mi-au schimbat bujiile si a 2-a zis mi-a picat pompa de inalta presiune. Motivul lor: COINCIDENTA !
Nu va sfatuiesc sa mergeti la Redac, mecanicii sunt pe mana cu "Consilierii de Service" (baietasii care iti primesc masina), iar dupa cateva certuri cu sefii lor, mi-au zis sa ii dau in judecata.

Cea mai tare faza,la mine a fost cu sefa de service,domnisoara de 35 ani Corina.Am intrebat acum vreo 2 ani de grilele din bara,cele ce incadreaza sigla,alea ''cu mustati cromate''si m-a '' sfatuit'' sa nu fac schimbarea,deoarece trebuie sa schimb bara,farurile si poate si capota!! Am intrebat-o pe un ton usor ironic :Serios?Apoi am plecat in secunda a 2-a!

E praf saraca!

This post has been edited by Catalinmodena: 10 Mar 2012, 22:06

salutare,

sunt nou posesor de Laguna 2 1.8 16v model Privilege din 2002.

doar ce am achiziționat mașina și am câteva mici erori prin bord, motiv pt care aș vrea să o pun pe un tester și să fac o scurtă revizie să văd cu ce probleme mă confrunt.

din câte am înțeles sunt cam problema cu testerele la Renault daca nu sunt originale..unde să merg și cam cât costă?

De Redac am auzit numai vorbe urâte, totuși..cât costă la ei o constatare + tester ?

Am facut revizia (inclusiv distributie) mereu la ei la ambele masini. Pana acum am avut noroc .

Daca faci la dealer autorizat, se mai intampla sa ai si beneficii, de genul piese inlocuite de la producator in afara perioadei de garantie, cu defecte care se repeta, sau care se cunosc.
Mi s-a intamplat de 2 ori: compresor Ac la Megane (4 ani si 1/2) si caseta directie la Clio 3 (5 ani si 1/2), ambele masini aveau 2 ani garantie, si treburile astea cred ca costa ceva bani, oricum mai mult decat suma reviziilor in toti anii astia.
Tot ce trebuie sa faci e sa fii uman si nu va mai stresati.
Multa sanatate!

This post has been edited by dj22sib: 18 Jan 2013, 16:31